Lo sucedido desde el pasado domingo se debió al aumento de alcalinidad del agua a la salida de la Usina de Laguna del Cisne.
El directorio de OSE solicitó un informe técnico al área correspondiente el cual arroja que se trató de un evento inusual donde se alteraron las características físico químicas del agua, lo que trajo como consecuencia un cambio en el aspecto del agua y presencia de espuma.
En virtud de lo sucedido se dispuso las medidas administrativas necesarias para esclarecer los hechos y determinar las responsabilidades. La exoneración será del 100% de la facturación del mes de febrero.